MarcBonjour madame, pouvez-vous me dire si mon vol est à l'heure ?
Hello madam, can you tell me if my flight is on time?
AgentBonjour monsieur. Bien sûr, quel est votre vol ?
Hello sir. Of course, what's your flight?
MarcC'est le vol 310 en direction de Toronto.
It's the flight 310 to Toronto.
AgentJe vérifie... Désolée, ce vol a été retardé.
I'm checking... Sorry, this flight has been delayed.
MarcSavez-vous de combien de temps il a été retardé ?
Do you know for how long it has been delayed?
AgentPour l'instant nous ne le savons pas, désolée.
At the moment we don't know, sorry.
MarcD'accord, merci.
Alright, thank you.
AgentAttendez monsieur... Je viens de recevoir une nouvelle information pour ce vol.
Wait sir... I just received new information for this flight.
MarcSuper ! Qu'est-ce que c'est ?
Great! What is that?
AgentVotre vol est annulé, désolée.
Your flight is canceled, sorry.
MarcMais... je fais quoi maintenant ?!
But... what do I do now?!
AgentNous allons vous fournir un autre billet.
We'll provide you with another ticket.
MarcEt quand partira ce nouveau vol ?
And when will this new flight take-off?
AgentDans quatorze heures, monsieur.
In fourteen hours, sir.
MarcQuatorze heures ?! Bon sang !
Fourteen hours?! Damn it!
AgentLa compagnie aérienne s'excuse pour ce désagrément.
The airline apologizes for this inconvenience.
MarcJ'ai le droit à un dédommagement ?
Am I entitled to compensation?
AgentLa compagnie aérienne vous fournira très certainement un repas et une chambre d'hôtel.
The airline company will most certainly provide you with a meal and a hotel room.
MarcJ'espère... Merci madame.
I hope... Thank you madam.
AgentEt vous avez aussi le droit à un pass pour la zone d'attente VIP.
And you are also entitled to a pass for the VIP waiting area.
MarcSuper ! Merci.
Great! Thank you.
AgentJe vous en prie monsieur. Voici votre nouveau billet et votre pass. Bon vol !
You're welcome sir. Here is your new ticket and your pass. Good flight!
MarcMerci, au revoir.
Thank you, goodbye.
AgentAu revoir monsieur.
Goodbye sir.
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